Centralino VoIP per assistenza tecnica a Verona

Un’azienda a Dossobuono (VR), specializzata in soluzioni per casseforti intelligenti, aveva la necessità di strutturare in modo efficiente il servizio di assistenza tecnica, migliorando la gestione delle chiamate e il coordinamento con il CRM aziendale.

Formant ha implementato un centralino VoIP Yeastar di ultima generazione, configurato per l’utilizzo su telefoni fissi, PC e smartphone, e progettato per gestire in modo specifico i flussi di chiamata dedicati all’assistenza tecnica.

Il sistema è stato inoltre integrato con il CRM del cliente, consentendo una gestione centralizzata delle informazioni e un supporto più rapido ed efficace.