Centralino VoIP con numero verde per call center a Padova

Gestione servizio clienti con smistamento chiamate e monitoraggio avanzato

Un’industria di Padova, attiva nella distribuzione di integratori alimentari, aveva la necessità di strutturare un servizio clienti efficiente per la gestione delle chiamate tramite numero verde.

Formant ha realizzato un centralino VoIP per call center, collegato a numerazioni dedicate e configurato con postazioni operative su PC. Il sistema include smistamento intelligente delle chiamate, monitoraggio tramite supervisore e statistiche avanzate per analizzare le performance del servizio.

Il risultato è una gestione organizzata, misurabile e ottimizzata del servizio consumatori.

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